“La empresa no nos cree que podamos haber tenido un accidente”, dijo el repartidor accidentado

El empleado de delivery dijo que la respuesta de la compa√Ī√≠a fue “desproporcionada”, pero la justific√≥

El repartidor de la compa√Ī√≠a Glovo que sufri√≥ un accidente el s√°bado pasado mientras llevaba una entrega y que, al comunicar lo que le hab√≠a pasado recibi√≥ de la compa√Ī√≠a mayor preocupaci√≥n por el estado del pedido que por su propia salud, se√Īal√≥: “Glovo no nos cree que podamos haber tenido un accidente”. A continuaci√≥n, justific√≥ el accionar de la empresa, que seg√ļn √©l, tiene esa actitud porque “muchos de los Glovers somos capaces de fingir un accidente para quedarnos con la mercader√≠a”.

Ernesto, el repartidor de la reconocida app de delivery, declar√≥ en la se√Īal TN que la respuesta de la compa√Ī√≠a fue “completamente desproporcionada”.

Relat√≥ que luego de que sufriera el accidente cuando un auto lo embisti√≥ en Barracas, √©l estaba “muy dolorido, el golpe fue muy fuerte”. “Me preocup√© de inmediato por comunicarme por soporte -cont√≥ el reapartidor-, por la responsabilidad de tener un producto encima y tener que entregarlo- Entonces de inmediato ped√≠ que reasignaran el pedido. Y claro, la respuesta del otro lado fue ‘Sacame una foto del pedido'”.

“Muchos de los Glovers son capaces de fingir un accidente para quedarnos con la mercader√≠a”, asegur√≥ Ernesto Fuente: Archivo

“Glovo no nos cree que podamos haber tenido un accidente”, asegur√≥ Ernesto y pregunt√≥: “¬ŅSab√©s por qu√© nos pasa? Porque muchos de nosotros, de los Glovers, somos capaces de fingir un accidente para quedarnos con la mercader√≠a”.

A continuaci√≥n, el repartidor accidentado continu√≥ con su justificaci√≥n a la compa√Ī√≠a: “Fijate que la chica dice ‘es el procedimiento’, no sali√≥ de ella insitir en la foto. Glovo se defiende de esas barbaridades que hacen alguno de mis compa√Īeros endureciendo las penas, endureciendo el procedimiento”.

Glovo manifest√≥ a trav√©s de un comunicado oficial emitido hoy que “reconoce su error en este caso espec√≠fico” y que “la prioridad de la compa√Ī√≠a es la seguridad de sus repartidores”. Adem√°s, la compa√Ī√≠a asegur√≥: “En el caso de un accidente, el primer paso del protocolo es confirmar el estado de la persona y comunicarse con el servicio de salud en el menor tiempo posible”.

Sin embargo, eso no parece haber sido lo que ocurri√≥ el s√°bado tras el accidente de Ernesto, como lo demostr√≥ la difusi√≥n del intercambio de mensajes que se realizaron entre el repartidor y la empresa, donde la primera pregunta que parte desde Glovo es “c√≥mo se encuentra el pedido”.

En cuanto a la comunicaci√≥n que tuvo el repartidor por parte de la compa√Ī√≠a luego de ese primer intercambio, Ernesto asegur√≥: “Al poco rato me llamaron de soporte para ver c√≥mo estaba y me llam√≥ Ra√ļl, gerente de operaciones de Glovo de Argentina y Uruguay, tuvimos una extensa conversaci√≥n y fue muy amable, me pidi√≥ disculpas y hablamos del funcionamiento de la empresa, para ver si podemos hacer aportes nosotros para mejorar la aplicaci√≥n”.

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