Digitalizaron la industria del seguro desde la Argentina y conquistaron Colombia y Chile

Bruno Ferrari cofundó 123Seguro junto a su hermano Martín

“Sumemos nuestro conocimiento para hacer algo distinto”, le dijo Mart√≠n Ferrari, licenciado en Administraci√≥n de Empresas, a su hermano Bruno, que completaba sus estudios en Estados Unidos enfocado en innovaci√≥n y tecnolog√≠a. Ambos hab√≠an crecido en el mundo del seguro tradicional, pero lo percib√≠an “fr√≠o y muy t√©cnico”, entonces comenzaron a pensar un concepto novedoso, el “broker online”.

A inicios de 2010 naci√≥ la idea y en diciembre la plataforma estaba lista. “Fueron ocho meses intentando convencer a las aseguradoras para que nos permitieran poner sus precios y productos online, de forma directa al cliente”, recuerda Mart√≠n Ferrari, CEO y cofundador de 123Seguro.

En ese plazo mantuvieron reuniones con 10 aseguradoras y el resultado fue nulo. “Cre√≠an que las personas no buscaban en internet c√≥mo adquirir un seguro y, peor a√ļn, que solo se interesar√≠an los de menor edad, que son la poblaci√≥n de mayor riesgo en la industria”, describe.

Convencidos de la potencialidad de su desarrollo y frente al boom del desarrollo insurtech (el sector que combina seguros con tecnolog√≠a), los hermanos Ferrari fueron perseverantes. “Por cada ‘no’ que recib√≠amos, revis√°bamos el plan de negocios, busc√°bamos m√©tricas en Google, y era un ‘s√≠’ m√°s grande”, dice Ferrari. Finalmente, un mes antes de comenzar a operar, tuvieron el consentimiento de tres compa√Ī√≠as.

A las dos horas de comenzar a funcionar, la firma vendi√≥ la primera p√≥liza. Fueron ocho al final del d√≠a y 240 en el mes. “Era lo que vend√≠amos en ocho meses de negocio tradicional”, explica Ferrari. “Hoy somos un agente de seguros en l√≠nea que en la Argentina permite cotizar la p√≥liza de un veh√≠culo con 13 compa√Ī√≠as en menos de un minuto y, adem√°s, sumamos herramientas para resolver problemas al momento de un siniestro y asesorar al cliente seg√ļn lo que busque”, apunta.

Durante los primeros cinco a√Īos, sin mediar inversi√≥n de terceros, la compa√Ī√≠a gener√≥ 100 empleos directos y los socios pasaron de ser incomprendidos a contar con m√°s de 40 competidores. “Algunos ven√≠an del mundo totalmente tradicional y otros del digital; lo que nos permiti√≥ permanecer a nosotros es conocer ambos universos para agregar valor”, revela Ferrari.

La fuerza de ventas de la compa√Ī√≠a fue base de su financiamiento hasta principios de 2018, cuando realiz√≥ su primer ronda de inversiones por US$3 millones y recibi√≥ apoyo de MELI Fund (de Mercado Libre), Alaya Capital y NXTP Labs. “Buscamos la ronda con el fin de escalar y aterrizar en nuevos mercados”, dice Ferrari.

El proceso de internacionalizaci√≥n comenz√≥ en 2018, cuando la empresa desembarc√≥ en Colombia. A diferencia del mercado argentino, “en Colombia, el 39% del parque automotor no cuenta con ning√ļn tipo de cobertura, lo que representa un margen muy importante para generar nuevos usuarios”, dice Ferrari, y agrega que no son pocos los casos en los que el usuario que elige y contrata a trav√©s de 123Seguro no cuente con seguro previo.

En julio de 2019, la empresa desembarc√≥ en Chile con oficinas propias en Santiago. “Cuando buscamos un pa√≠s al que queremos llegar, validamos el desarrollo que tiene la industria de seguros y la presencia de una demanda de clientes que est√©n buscando soluciones para contratar seguros a trav√©s de canales digitales”, revela Ferrari, y asegura que “Chile es el pa√≠s que est√° m√°s desarrollado”.

Respecto de los resultados, expresa que en Chile a las pocas horas de estar online la empresa generó clientes y rubricó acuerdos con siete aseguradoras locales, mientras que en Colombia el crecimiento supera los dos dígitos a nivel interanual.

“Relacionarse es la clave para no paralizarse, porque como emprendedores nos armamos de herramientas para tomar decisiones y movernos mucho m√°s r√°pido”, concluye el emprendedor.

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