Denuncian el trato a los pasajeros de un vuelo Ryanair que esperaron más de tres horas dentro del avión

Los pasajeros del vuelo FR2207 Valencia-Sevilla operado por la compa√Ī√≠a Ryanair pasaron tres horas y media dentro del avi√≥n en la pista del aeropuerto de Valencia porque despu√©s de haber embarcado les comunicaron que hab√≠a restricciones en el espacio a√©reo por unas maniobras militares. Este hecho ha motivado a la Uni√≥n de Consumidores de la Comunitat Valenciana (UCCV) a solicitar a la Agencia Estatal de Seguridad A√©rea (AESA) a que investigue el “trato recibido” y la “falta de atenci√≥n” a los pasajeros.

En un comunicado, la UCCV ha informado de que ha presentado un escrito de queja ante la divisi√≥n de Calidad y Protecci√≥n al Usuario de AESA. La entidad considera “imprescindible” que desde AESA se establezca un protocolo de actuaci√≥n “que tengan que aplicar las compa√Ī√≠as a√©reas en situaciones similares, y donde se garantice la atenci√≥n y derechos de los consumidores”.

No obstante, desde la UCCV se recomienda a los pasajeros de este vuelo que interpongan la correspondiente reclamaci√≥n ante la compa√Ī√≠a Ryanair, y soliciten los da√Īos y perjuicios ocasionados.

En dicho escrito, la Uni√≥n de Consumidores pide a AESA que lleve a cabo las investigaciones necesarias encaminadas a analizar y esclarecer la forma de actuar de Ryanair y en su caso la sanciones por la “la falta de atenci√≥n, trato que ofrecieron a los pasajeros y nula gesti√≥n de la situaci√≥n por parte de los responsables de la compa√Ī√≠a”.

Vicente Inglada, Secretario de la Uni√≥n de Consumidores de la Comunitat Valenciana, ha asegurado que es “necesario que actuaciones como las que ayer llev√≥ a cabo la compa√Ī√≠a Ryanair no vuelvan a repetirse. El pasajero tiene derecho a una buena atenci√≥n y a la prestaci√≥n del servicio en condiciones”.

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